客户体验顾问-宁波方太厨具有限公司招聘信息

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客户体验顾问

更新时间：2022-10-24 信息关注度：

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5000-6000元/月

社保公积金周末双休包住餐补年终奖

招聘职位客服/后勤
学历要求大专
招聘人数 30人
工作经验经验不限
联系人胡女士
公司地址 [前湾（杭州湾）新区]杭州湾新区滨海二路218号

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申请人数
7人
简历处理率
41%
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职位描述

【任职要求】
1、专科及以上学历，专业不限；
2、男女不限，普通话标准，吐字清晰；
3、性格开朗，主动性较强，抗压能力强；
4、熟练操作office办公软件，打字速度在40字/分钟以上；

5、具备良好的沟通协调能力、服务意识和团队合作精神。

【福利】
1、入职缴纳七险一金（实习生免费提供商业保险，毕业签订劳动合同后缴纳七险一金）；
2、每月100元餐补，年底1-3.5个月的年终奖（依绩效表现定，平均为两个月），节假日福利；
3、弹性工作制，双休，法定节假日带薪培训；
4、免费宿舍(4人间，基本家具、网络、空调等设施齐全），免费班车，免费健康体检；
5、不定期职工综合素养培训（中医、书法、礼仪等）和各类文体竞赛；
6、免费文化娱乐场馆（图书馆、台球室、卡拉OK、健身房、瑜伽室、室内篮球场等）；
7、工作满两年配发身股，享受公司利润分红。
【培养发展】
1、入职即接受带薪培训，由导师专业指导，规划专业类、管理类职业发展双通道；
2、定期规划员工全生命周期成长路径，精准匹配培养计划，提供全方位的能力培养。

【岗位职责】1、负责有效解决客户抱怨及投诉，维护品牌良好形象；2、负责客户热线咨询、疑难问题的解答，提供优质话务服务；3、负责对目标客户进行回访，解答回访过程中的客户信息咨询；4、负责记录客户来电建议和诉求，对相关信息进行输入及文档整理；5、针对客户诉求进行分析，挖掘客户潜在需求，并设计有效的解决方案。

2、定期规划员工全生命周期成长路径，精准匹配培养计划，提供全方位的能力培养。

【岗位职责】
1、负责有效解决客户抱怨及投诉，维护品牌良好形象；
2、负责客户热线咨询、疑难问题的解答，提供优质话务服务；
3、负责对目标客户进行回访，解答回访过程中的客户信息咨询；
4、负责记录客户来电建议和诉求，对相关信息进行输入及文档整理；
5、针对客户诉求进行分析，挖掘客户潜在需求，并设计有效的解决方案。

2、定期规划员工全生命周期成长路径，精准匹配培养计划，提供全方位的能力培养。

【岗位职责】
1、负责有效解决客户抱怨及投诉，维护品牌良好形象；
2、负责客户热线咨询、疑难问题的解答，提供优质话务服务；
3、负责对目标客户进行回访，解答回访过程中的客户信息咨询；
4、负责记录客户来电建议和诉求，对相关信息进行输入及文档整理；
5、针对客户诉求进行分析，挖掘客户潜在需求，并设计有效的解决方案。

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公司介绍

方太集团创建于1996年，是以智能厨电为核心业务的幸福生活解决方案提供商，为人们提供高品质的产品和服务。目前已形成集成烹饪产品、吸油烟机、水槽洗碗机、净水机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波炉、烤箱、蒸箱、燃气热水器等多条产品线。方太建立了行业内实力雄厚的研究院，*家发明专利数量位居行业翘楚地位。凭借雄厚的研发实力，方太主导制定了吸油烟机的*家标准与*际标准，更以出色的工业设计实力，斩获了行业多项德*IF及Red Dot大奖。方太逐步形成了以中华优秀文化为核心的方太文化体系，并积*投身文化推广、慈善、环保等公益事业，努力践行企业社会公民责任。

地理位置

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